תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש בפלטפורמת TIXA ("הפלטפורמה"), המופעלת על ידי רפאל צברי, עוסק מס׳ 323053025 ("המפעילה"). השימוש בפלטפורמה, לרבות רכישת כרטיסים, יצירת אירועים או פעילות כיחצן, מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המגדרים. במקרה של סתירה בין התנאים לבין הוראות ספציפיות המופיעות בעמוד אירוע, יגברו הוראות התנאים, אלא אם נקבע במפורש אחרת לטובת הצרכן.

הפלטפורמה משמשת כמתווכת טכנולוגית בין מפיקי אירועים ("המפיקים") לבין רוכשי כרטיסים ("הרוכשים"). המפיק הוא האחראי הבלעדי לקיום האירוע, לתוכנו, לבטיחות, לרישוי, לנגישות ולעמידה בכל דין החל על האירוע.

המפעילה אינה צד להתקשרות בין המפיק לרוכש, מלבד מתן שירותי הפלטפורמה, גביית התשלום עבור המפיק ומתן שירות לקוחות בנוגע לכרטיסים.

השימוש בחלק משירותי הפלטפורמה מחייב הרשמה. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, ולשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו. המשתמש אחראי לכל פעולה שתבוצע בחשבונו.

המפעילה רשאית להשעות או לחסום חשבון שנעשה בו שימוש בניגוד לתנאים, לדין, או באופן העלול לפגוע במפעילה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

המחיר המוצג בעמוד האירוע כולל מע״מ כדין. דמי שירות, ככל שחלים, מוצגים במפורש לפני השלמת הרכישה ומהווים חלק מהמחיר הכולל.

בעת בחירת כרטיסים הם נשמרים עבור הרוכש לפרק זמן מוגבל המוצג בקופה. אם הרכישה לא הושלמה בפרק הזמן, הכרטיסים משתחררים למכירה.

פרטי אמצעי התשלום מועברים ישירות לספק סליקה מורשה ואינם נשמרים במערכות הפלטפורמה. העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי.

לאחר השלמת הרכישה יישלחו הכרטיסים לכתובת הדוא״ל שנמסרה, ויהיו זמינים גם באזור 'הכרטיסים שלי'.

כל כרטיס נושא קוד QR ייחודי המאפשר כניסה אחת בלבד. הכרטיס הראשון שייסרק בכניסה יזכה בכניסה, וכל סריקה נוספת של אותו קוד תידחה. יש לשמור על הכרטיס ולא לפרסמו.

המפיק רשאי לסרב להכניס לאירוע מי שאינו עומד בהגבלת הגיל המפורסמת, מי שאינו מציג כרטיס תקף, או מי שמתנהג באופן המסכן את הציבור, בהתאם לדין.

חל איסור על מכירה חוזרת של כרטיסים במחיר העולה על מחירם המקורי או לשם עשיית רווח. כרטיס שנמכר בניגוד לכך עלול להיות מבוטל.

ביטול עסקה על ידי הרוכש ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010. ככלל, ניתן לבטל רכישת כרטיס לאירוע בתוך 14 ימים מיום הרכישה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע.

בביטול כאמור ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. בביטול ביוזמת הרוכש, דמי השירות אינם מוחזרים, בכפוף לדין. במקרה של ביטול בשל פגם, אי-התאמה או אי-קיום האירוע, יוחזר מלוא הסכום ללא דמי ביטול.

בקשת ביטול ניתן להגיש בפנייה בכתב לכתובת הדוא״ל המפורטת בסעיף 'יצירת קשר', בציון מספר ההזמנה ופרטי הרוכש. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.

בוטל האירוע על ידי המפיק או נדחה למועד אחר, יהיה הרוכש זכאי להחזר מלא, לרבות דמי השירות. במקרה של דחייה, רשאי הרוכש לבחור להשתמש בכרטיס במועד החדש.

מפיק רשאי לקבוע מדיניות החזרים מיטיבה יותר, והיא תפורסם בעמוד האירוע.

מפיק מצהיר כי הוא מוסמך לקיים את האירוע ולמכור כרטיסים אליו, וכי המידע שפרסם על האירוע נכון ומדויק.

המפיק אחראי להנפקת חשבוניות מס או קבלות לרוכשים בגין מכירת הכרטיסים, ולדיווח לרשויות המס על הכנסותיו. המפעילה תנפיק למפיק חשבונית בגין עמלות הפלטפורמה.

משיכת כספים מותנית באימות זהות המפיק באמצעות העלאת מסמך מזהה ואישורו על ידי המפעילה. כספים משתחררים למשיכה בתום תקופת ההמתנה שנקבעה, ובניכוי עמלות, החזרים, ביטולים, עמלות יחצנים והכחשות עסקה.

המפעילה רשאית לעכב תשלומים או להקפיא אירוע במקרה של חשד להונאה, תלונות רוכשים, ביטול האירוע, או הפרה של התנאים.

יחצן מקבל עמלה בגין מכירות שבוצעו באמצעות קישור ההפניה האישי שלו, בהתאם לתנאים שנקבעו על ידי המפיק. העמלה משולמת על ידי המפיק ישירות.

עמלה בגין עסקה שבוטלה או הוחזרה תקוזז. חל איסור על שימוש בדואר זבל (ספאם), בפרסום מטעה, או בכל אמצעי פסול לקידום מכירות, לרבות בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת.

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה שייכות למפעילה. מפיק המעלה תוכן (תמונות, תיאורים, לוגו) מצהיר כי הוא בעל הזכויות בו ומעניק למפעילה רישיון להציגו לצורך הפעלת השירות.

תוכן שנוצר בסיוע כלי בינה מלאכותית בפלטפורמה ניתן כהצעה בלבד, והמפיק אחראי לבדוק את נכונותו לפני פרסום.

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). המפעילה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, ואחריותה הכוללת בכל מקרה לא תעלה על סכום העמלות שנגבו בגין העסקה הרלוונטית, והכול בכפוף לדין.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

המפעילה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעת ביצוע הפעולה. שינוי מהותי יפורסם בפלטפורמה מראש.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, בכפוף לזכות הצרכן להגיש תביעה במקום מגוריו כקבוע בדין.

רפאל צברי, השמים 25, קיסריה. דוא״ל: Refaelandnaor@gmail.com.