מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד רפאל צברי ("המפעילה") אוספת, משתמשת ושומרת מידע אישי במסגרת פלטפורמת TIXA, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.

מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן יהיה לרכוש כרטיסים או להשתמש בשירותים מסוימים.

פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, כתובת דוא״ל ומספר טלפון.

פרטי רכישה: האירוע, סוגי הכרטיסים, סכומים, מועד הרכישה וסטטוס התשלום. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו ומעובדים על ידי ספק הסליקה בלבד.

למפיקים: שם העסק, מספר ת״ז או ח.פ., פרטי חשבון בנק לצורך העברת כספים, ומסמך מזהה לצורך אימות זהות.

מידע טכני: מזהה דפדפן אנונימי, גיבוב (Hash) חד-כיווני של כתובת IP ונתוני הפניה מקישורי יחצנים — לצורך מניעת הונאות וספירת ביקורים. איננו שומרים את כתובת ה-IP עצמה.

נתוני כניסה לאירוע: מועד סריקת הכרטיס ותוצאת הסריקה.

ביצוע הרכישה, הנפקת הכרטיסים ושליחתם, ואימות הכניסה לאירוע.

מתן שירות לקוחות, טיפול בבקשות ביטול והחזרים ויצירת קשר בנוגע לשינויים באירוע.

חישוב עמלות יחצנים, ניהול יתרות ומשיכות למפיקים, ואימות זהות מפיקים.

אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה, ועמידה בדרישות הדין.

שליחת דיוור שיווקי תיעשה רק בהסכמה מפורשת, וניתן לבטלה בכל עת.

למפיק האירוע: שם, דוא״ל וטלפון של רוכשי הכרטיסים לאירוע שלו, לצורך ניהול האירוע ויצירת קשר עם הרוכשים. המפיק מחויב לשמור על המידע ולהשתמש בו רק למטרה זו.

ליחצנים מועברים נתוני מכירות מצטברים בלבד (כמות ועמלות), ללא פרטים מזהים של הרוכשים.

לספקי שירות הפועלים מטעמנו, כגון ספק הסליקה, שירותי אחסון ענן ושירותי שליחת דוא״ל, בכפוף להתחייבות לסודיות ואבטחה. חלק מהשרתים עשויים להימצא מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

לרשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי דין או צו שיפוטי.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנת תעבורה, הרשאות גישה מבוססות תפקיד, אחסון פרטי למסמכי זיהוי הנגיש למנהלים מורשים בלבד באמצעות קישור זמני, הצגת פרטי חשבון בנק באופן מוסתר, ותיעוד פעולות רגישות ביומן ביקורת.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, ואנו נפעל בהתאם לדין במקרה של אירוע אבטחה.

מידע על רכישות ותנועות כספיות נשמר למשך התקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות (בדרך כלל 7 שנים). מסמכי אימות זהות נשמרים כל עוד חשבון המפיק פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן. מידע אחר נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות לעיל.

הפלטפורמה משתמשת באחסון מקומי בדפדפן (Local Storage) לשמירת חיבור המשתמש, קוד ההפניה של יחצן ומזהה דפדפן אנונימי. ניתן למחוק מידע זה דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד השירות.

בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע השמור עליך, ולבקש לתקנו או למחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בנוסף, ניתן לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת.

לפניות בנושא פרטיות: Refaelandnaor@gmail.com. נשיב לפנייתך בתוך 30 ימים.

הגבלת הגיל נקבעת על ידי המפיק לכל אירוע ומפורסמת בעמוד האירוע. קטין מתחת לגיל 18 רשאי לרכוש כרטיס לאירוע המותר לגילו רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בפלטפורמה.